Información de envío
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS:
El procesamiento de su pedido puede tardar hasta 2 días hábiles. Recibirá un correo electrónico en 48 horas para informarle que su pedido está en camino.
TARIFAS Y PRESUPUESTOS DE ENVÍOS NACIONALES:
Para tarifas de envío calculadas: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y
se muestra en la caja.
ENVÍOS INTERNACIONALES:
Ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países: Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong SAR, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos.
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Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (IVA incluido), que se aplican una vez que el envío llega a su país de destino. EP Wiring Limited no se responsabiliza de estos cargos si se aplican y son responsabilidad del cliente.
¿Qué es la Protección de Paquete Guía?
La Protección de Paquetes Guía protege tu pedido contra pérdida, daños, robo y más. Con solo un par de clics, recibirás un reembolso o un reemplazo para las reclamaciones aprobadas. Para proteger tu pedido, asegúrate de que la Protección de Paquetes Guía esté activada antes de realizar el pago.
¿Cómo presento un reclamo ante Guide Package Protection?
Si ha adquirido protección de paquete y necesita presentar un reclamo, diríjase aquí a Presentar un reclamo
¿Cómo compro el Paquete de Protección Guía?
Podrás añadir la Protección del Paquete Guía al finalizar la compra. Una vez añadida, aparecerá como un producto antes de realizar tu pedido.
¿Qué cobertura tengo?
La guía de protección de paquetes cubre paquetes perdidos, dañados o robados.
¿Cuanto cuesta la Protección de Paquetes?
El costo del Paquete de Protección Guía depende del valor total de su pedido.
¿Cuánto tiempo pasará hasta que mi envío sea clasificado como perdido?
Si su paquete no ha tenido un escaneo de seguimiento actualizado en 5 días, se considera perdido en tránsito y puede presentar un reclamo.
¿Qué pasa si me roban el paquete / aparece entregado pero no lo he recibido?
Presente un reclamo como de costumbre aquí y Guide procederá a procesar su reclamo.
¿Cómo puedo obtener un reembolso por el Paquete de Protección de Guía?
Si su pedido está en tránsito, no podremos reembolsarle la protección del paquete guía.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación?
De 30 a 45 días, según el tipo de reclamación. Esto se aplica a partir de la fecha de su pedido.